maricuru

エンドロールへのクレーム

先日、結婚式を終え、式はすごくいい式になったのですが、
エンドロールで少し落ち込んでいるのでアドバイスください..😭

エンドロールは当日の映像+ゲストから一言ずつメッセージをもらう演出にしていました。
私たちがお題を出して(夫婦生活に大切なものを教えてください!)、ゲストにはカメラマンからお題を伝えてもらい、透明のボードにポスカで答えを書いていただき、それをカメラに向かって見せてもらうというものでした。
エンドロールの打ち合わせの際に見本を見せてもらった時は、テーブル毎(5〜7人)に1つの回答をもらい、だいたい8〜10組くらいの回答があったと記憶しています。
私たちのゲストは全員で80名ほどで、テーブルは13卓だったのですが、回答頂いているゲストは友人4グループ+お互いの両親のみでした。
さらに、お題に対する回答になっているものは2組で、あとはおめでとう!などのメッセージでした。
母に確認したところ、一言お願いしますとしか言われなかったみたいです..
エンドロールでは、私たちが透明のボードに「夫婦生活に大切なものを教えてください!」と書いて、カメラに見せるという演出から始まるのですが、友人たちからのメッセージが「おめでとう!」なので、全く噛み合っていません。

式はすごく楽しく、プランナーさんも良い方だったので、後からクレームをつけるのは嫌なのですが、どうしてもモヤモヤしてかなしいです。
この演出に24万円ほどかけたので悔しい気持ちもあります。
もう今から何を言ってもやり直しはききませんし、エンドロールのことは忘れてしまって楽しい思い出として終わりたいのですが、気持ちが落ち込んでしまって..
みなさんならどうされますか?

#披露宴 #お金

2019/09/01 03:43投稿
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回答一覧(全4件)

  • 通りすがりですが胸が痛くてコメントしました😢そして辛い中勇気や気力を振り絞って意見を伝えられた事、プレ花嫁の立場からすると感謝しかありません😢そるとさんご夫婦にたくさんの幸せが訪れるよう祈っています✨

    2019/09/08 16:43投稿

  • 悲しいですね😢エンドロールって映像系の中で一番力を入れる所でもあるのでより悲しい気持ちになりますね…
    これはクレームではないと思います。厳しく言えば契約違反のようなものではないかと私は感じます。。
    全ては契約です。打ち合わせでどのようにするか演出は細かく決めるはずですし、決めた内容は紙などでもらってないでしょうか。
    お金を払ってお願いしたサービスがなされていなければそれはサービスとして成立していないですよ💦
    不安でしたら消費者センターへ一度相談してからでもいいですし、直接式場の担当者に問い合わせしてみてはどうでしょうか。
    そるとさんの気持ちが少しでも救われますように🙏

    2019/09/01 11:38投稿

  • はじめまして!
    わたしも式場に電話、もしくは形に残るメールをします!
    24万も支払って打ち合わせもしているのに
    そるとさんのエンドロールの意味をきちんと理解してほしかったですよね😣💦
    ずっとモヤモヤするより伝えた方が気持ちも楽になると思いますよ☺

    2019/09/01 06:59投稿

  • 私ならちゃんと残念だったと式場側に伝えます。
    お金も払ってるのにどうしてそういう経緯になったのか説明もして欲しいし、何よりも今後そこの会場で式を挙げる方々の為にも終わった事と思わず言うと思います!
    クレームと言うと言いにくいと思いますがそれはクレームでは無いかと…😢

    2019/09/01 05:18投稿

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    #メッセージ
    #エスコートカード
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